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従来のWebマーケティングに限界を感じ手段を模索。担当の方の幅広い知識と真面目さを信頼しています。

代表取締役 牧 謙次郎 様
代表取締役 
牧 謙次郎 様

セルリアとの取り組みでどのように変化したか

ハイクオリティな国産ソファを17年にわたり提供し続ける、株式会社NOYES。 高品質の素材と細部までこだわったデザインによって創業時から幅広い層からの人気を 早期に獲得し、現在では国産ソファのリーディングカンパニーとして圧倒的シェアNo.1 を誇るまでに成長しています。
彼らの成長を支えているのは、高い技術を持ったソファ職人とお客様の要望に応えるべ く接客を訓練された販売員の方々に他なりません。 利用者からの厚い信頼を得られるようになった今現在でも、素晴らしいスタッフ陣によ る商品のブラッシュアップが日々行われ、サービスが進化し続けています。



セルリアを選ぶ理由

国産ソファNo.1ブランドを作り上げた創業者である牧様は、ご自身で全てのプロモーシ ョンを指揮しています。 インターネットが今ほど生活に浸透していない2003年に、ECサイトという仕組みに目を つけ、ご自身でネットショップを立ち上げられたのがNOYESのはじまりでした。 デジタルマーケティングに精通しているだけでなく、Webサイトの情報設計からプログ ラミングまでご自分が手がけていらっしゃいます。

今回はそんな牧様に、当社との取り組みについてインタビューいたしました。

長年行ってきたWebプロモーションに限界を感じて、新たな手段を模索していた

当社に出会う前に、感じていらっしゃった課題感はなんですか?

17年ほどやってきていたリスティング広告や、リマーケティング広告に限界を感じてい ました。業者も2~3社ほど変えながら試行錯誤しましたが、結局成果が見えづらい状況が 続いていました。

新しいWeb集客の手段を模索していて、たどり着いたのがオウンドメディアという手法 です。当社の取り組みを広め、長期的に成果を積み上げていきたいという当社の想いに マッチした手段であると感じました。 オウンドメディアについて調べているうちに、セルリアさんにたどり着いて問い合わせ をいたしました。

どうして当社を選んでいただけたのでしょうか?

担当者の方が真面目であったことと、深い知識をお持ちであったためです。ご一緒する前 の段階でオウンドメディア以外の領域を含めた広い視野でご提案いただきました。
EC事業をやっている身であっても、なかなか得られない知識をたくさん教えていただい たため、セルリアさんとの取り組みを決めました。

長期的に成果をあげたい方向性と、リソースを大きく割かなくて良い点が当社にフィットしている

当社との取り組みの中でお喜びいただいている点はなんでしょうか?

昨年はその前に比べて110%の成長を遂げることができました。様々な要因があると思っ ていますが、セルリアさんとの取り組みもその一つであると思っています。
我々としては長期的に成果をあげていきたいという思いがありますので、セルリアさんと 行っている施策は今のところフィットしていると言えるでしょう。

また、一般的なWebコンサルティング会社は提案、アドバイスだけに止まりますが、セル リアさんの場合施策まで一気通貫で取り組んでいただけます。 当社としては、自社のスタッフを動かしたり別の業者に頼んだりする労力やコストが省け ますので、この点も当社に合っていると感じます。

ソファについて学習を続け、より質の高いコンテンツを提供してもらえることを期待したい

今後の展望についてお聞かせいただけますでしょうか?

さらなる事業拡大に向けて、すでにショールームの増設に動いています。2020年4月には 東京銀座にショールームがオープンします。 また、大阪のショールームを拡大するために移転を計画しています。その先は福岡、神奈 川、札幌に進出していきたいです。

また、オンラインチームの人員体制も4名増員しました。ネットからの注文を増やしてい くための施策をハイスピードで実施していこうと考えています。

事業拡大に向けて、当社に期待されることはなんですか?

国産ソファのサービス、品質もNO.1であり続けていきたいと思っています。そのために はプロモーションも含め、信頼を積み重ねていかなければなりません。

オウンドメディアマーケティングといって、広大な海に小さな糸を垂らすような物だと 思っています。 ユーザーの信頼を獲得するには、品質の高いコンテンツが不可欠です。

セルリアさんには、よりソファの知識を身に付けていただき、コンテンツの質の向上に 努めていただくことを期待します。 そしてご一緒に、長期的な成果を生み出していければと思います。

株式会社NOYES

住所:

愛知県名古屋市昭和区白金1丁目4番地3号

事業:

ソファの製造・販売。日本各地のショールーム運営。ソファ販売ECサイトの運営。

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