新規事業の立ち上げ、ゼロからWebサービスを一緒に創り上げる

セルリアとの取り組みがはじまったきっかけは何ですか？

最初は既存事業であるsumacco（スマホケースが購入できる通販サービス）のマーケティング強化と新規事業立ち上げのため、SEOに強い会社を探していました。
セルリアさんとは知人の紹介で出会い、sumaccoも新しく作るサイトも横断して見てもらえるとのことで取り組みがスタートしました。

お取り組み内容についてお伺いできますか？

Webチームの売り上げ目標を共有し、その達成に向けて総合的なWebコンサルティングとSEO施策の実行を依頼しています。
具体的にはスマホケース通販の「sumacco」と新規事業であるオリジナルグッズ作成サービス「モノプロランド」のプロモーション、また企業サイトからの集客等を一緒に進めています。
特に、モノプロランドについては事業立ち上げから以降の2年間一緒にサービスを運営してきました。

絶えない苦悩、その度に問題点と向き合い改善してくことが大切

プロジェクトを進める上で苦労したことは何ですか？

思い返せば苦労の連続でした。sumaccoもモノプロランドも、アクセスが延びるまでには半年以上かかっていて、その間は特に試行錯誤の連続だったと思います。
施策を講じてもすぐには結果に現れないので、辛抱強くやるしかないといった状況でした。
想定よりも伸び悩んだり、問題が発生した時にいかに適切な対応を行うかが重要だと思います。

sumaccoの場合は、セルリアさんと取り組みをはじめてから徐々にアクセス数自体は伸びてきましたが、Googleのアルゴリズムアップデートによって上下するタイミングが何度かありました。
製造上の理由からなかなか新機種の取り扱いができないなどの業務上の問題もあり長らく伸び悩んだ期間がありました。しかしながら、ユーザー目線のコンテンツを地道に投稿しブラッシュアップしていくことでまたアクセスが盛り返しています。

新規事業として立ち上げたモノプロランドも、リリース直後はほとんど注文が入らず、サイトのアクセスがなかなか伸びない状況が続きました。
改めてユーザーの立場に立って、どういったサイトが便利で好まれるのかを洗い出し、商品の見せ方や並べ方を中心に改善を繰り返しました。結果として、アクセスは徐々に増加しています。
そもそも狭いターゲットではあるのですが、そこをあえて絞ることによって一部のファンを獲得し、そこから広めることができているのではないかと思います。

企業サイトもリニューアル、総合的に売り上げアップの戦略を

今後のデジタルマーケティングについてどのようにお考えでしょうか？

よりWebサイトからの売り上げを高めていくために、今までも強みとしていた対法人の営業を強化したいと考えています。
モノプロランドで認知度が上がってきたためか法人の問い合わせも増えてきていますが、反面他の会社とWeb上で比較が行われていることを改めて実感しています。

セルリアさんから企業サイトに関する提案を受け取りまして、改めて
・自社の魅力や他社にはない強みが端的にわかるメッセージ性とデザイン
・サービス内容や実績等の情報を充実させ依頼のイメージを沸きやすくする情報設計
・お問い合わせまでがスムーズで、ストレスの少ないUIUX
を実現することが重要であると感じました。

上記課題解決を目指し、長らく利用していた企業ホームページをリニューアルしました。

新しい企業サイトは少し前に立ち上がったばかりではありますが、リニューアル前に比べてすでに約1.5倍の流入数を獲得しています。

今後のデジタルマーケティングについてどのようにお考えでしょうか？

企業側の立場に立って、様々な視点からアドバイスや施策の進行をしていただければと思います。特に新しい領域にチャレンジするタイミングでは状況の変化や会社の方針転換などが頻繁に起こりやすいので、その度に再度打ち手を考えて柔軟に対応する必要があります。

伴走する姿勢を持ちつつ、状況に合わせて動く柔軟性と実行力を引き続き磨いていただくことでより成果につながるのではないかと考えています。
また、常に移り変わるWeb業界において、情報を密に共有しつつ、地方企業の当社も出遅れないように引っ張っていただければと思います。